রেফারেন্স

d3500 এ গোপনীয়তা কেন গুরুত্বপূর্ণ

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত ডেটা d3500 এর কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সুরক্ষা দিই।…

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেডঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিতআপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
d3500 d3500 এ গোপনীয়তা কেন গুরুত্বপূর্ণ
সমর্থন এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা, গোপনীয়তা অধিকার বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা অ্যাপের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। আপনার…

লাইভ চ্যাট মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের নিচে চ্যাট আইকন খুলুন এবং আপনার প্রশ্ন লিখুন। আমাদের টিম কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেবে।
ইমেইল সাপোর্ট ডেটা অ্যাক্সেস, ডেলেশন বা গোপনীয়তা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইল ব্যবহার করুন। সব অনুরোধ নথিভুক্ত এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিবেচনা করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে যান, সেটিংস খুলুন, এবং 'গোপনীয়তা এবং ডেটা' ট্যাব খুলুন। সেখান থেকে আপনার ডেটা সম্পর্কে তথ্য পান বা পরিবর্তনের অনুরোধ করুন।
নিরাপত্তা এবং আস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

d3500 এ আপনার ডেটা এনক্রিপশন, সুরক্ষিত লগইন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মাধ্যমে রক্ষা করা হয়। প্রতিটি পেমেন্ট লেনদেন — bKash, Nagad বা Rocket — স্ট্যান্ডার্ড শিল্প প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। লক্ষ্য করুন ওয়েবসাইটের URL শুরুতে 'https://' এবং সবুজ লক আইকন।

পেমেন্ট ডেটা হ্যান্ডলিং

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট প্রদানকারীরা নিজেরাই আপনার ওয়ালেট বিবরণ পরিচালনা করে এবং এনক্রিপ্ট করে।

ডেটা ধরে রাখা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আপনার তথ্য রাখি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের পরে ডেটা মুছে ফেলি।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

d3500 কুকিজ ব্যবহার করে আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লগইন তথ্য মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে চলে।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন আমরা আপনার কী ডেটা রাখি, এটি সংশোধন করতে পারেন, বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিমে লিখিত অনুরোধ পাঠান।

নীতি পরিবর্তন

আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন আপনাকে ইমেইলে জানাই। প্রধান পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নতুন সম্মতি প্রয়োজন হতে পারে। এই পাতায় সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাওয়া যায়।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি আমাদের গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা অংশ কভার করে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা শুধুমাত্র জানি যে আপনি সেই পেমেন্ট পদ্ধতিটি লিঙ্ক করেছেন এবং লেনদেন পরিমাণ দেখি। আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা বিস্তারিত তথ্য আমাদের কাছে নেই — সেগুলি পেমেন্ট প্রদানকারী রক্ষা করে।

হ্যাঁ। আপনার প্রোফাইল সেটিংস-এ যান, 'ডেটা এক্সপোর্ট' খুঁজুন এবং ক্লিক করুন। আমরা আপনার তথ্যের একটি সম্পূর্ণ অনুলিপি ইমেইলে পাঠাব। এটি সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পৌঁছায়।

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস-এ 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' নির্বাচন করতে পারেন। বন্ধন করার পরে, আমরা ৩০ দিন অপেক্ষা করি বিরোধ সমাধানের জন্য এবং তারপর আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি। কর-সংক্রান্ত রেকর্ড আইনগত প্রয়োজন অনুসারে আরও দীর্ঘ সময় সংরক্ষিত হতে পারে।

শুধুমাত্র যখন প্রয়োজন হয় এবং আপনার সম্মতিতে। আমরা পেমেন্ট প্রদানকারী, জালিয়াতি সনাক্তকরণ সেবা এবং আইনি মৃত্যুদন্ড পূরণের জন্য অংশীদারদের সাথে শেয়ার করতে পারি। কোনো বিজ্ঞাপন বা বিক্রয় উদ্দেশ্যে আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

d3500 মোবাইল অ্যাপ ওয়েবসাইটের মতো এনক্রিপশন ব্যবহার করে। অ্যাপটি শুধুমাত্র Google Play বা App Store থেকে ডাউনলোড করুন, নকল উৎস থেকে নয়। আপনার ডিভাইস সর্বদা আপডেট রাখুন সর্বশেষ নিরাপত্তা প্যাচের জন্য।

আমরা আপনার সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত রাখি যতক্ষণ আপনি নিবন্ধিত থাকেন। একবার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুসারে বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত হতে পারে, কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য নয়।

অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। লাইভ চ্যাটে 'সিকিউরিটি কনসার্ন' খুলুন অথবা support@d3500 এ ইমেইল করুন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে তদন্ত করব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিব।