রেফারেন্স

d3500-তে আপনি কী পাচ্ছেন এবং কী প্রত্যাশা করতে পারেন

আমরা স্পষ্ট এবং সোজা। আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার, আপনার জমা আপনার, আপনার জেতা টাকা আপনার। এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কিভাবে d3500 কাজ করে, আপনার দায়িত্ব কী এবং আপনার সুরক্ষা…

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনজমা এবং উত্তোলনের প্রক্রিয়াগেম খেলার নিয়ম
d3500 d3500-তে আপনি কী পাচ্ছেন এবং কী প্রত্যাশা করতে পারেন
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

সমস্যা হলে আমরা এখানে আছি

আপনার শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে চিন্তা থাকলে, আমাদের দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। Dhaka এবং দেশের অন্য জায়গার খেলোয়াড়রা একই সহায়তা চ্যানেল ব্যবহার করে দ্রুত উত্তর পান। আপনার মোবাইলে…

লাইভ চ্যাট d3500 অ্যাপ বা ব্রাউজারে লগইন করুন, সেটিংসে 'সহায়তা' খুঁজুন এবং আমাদের টিমের সাথে চ্যাট শুরু করুন। আমরা দ্রুত উত্তর দিই।
ইমেইল সাপোর্ট support@d3500-এ লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং সমস্যার বিবরণ দিন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপে d3500 খুলুন, প্রোফাইলে যান এবং 'শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা' দেখুন। যেকোনো সময় আপডেট পান।
আপনার ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কিভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে। আমরা শুধুমাত্র আপনার খেলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে আপনার পেমেন্ট তাদের নিরাপত্তা মান…

এনক্রিপশন এবং সিকিউরিটি

প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং আমরা কখনও এটি সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করি না।

ডেটা সংরক্ষণ এবং মুছা

আমরা আপনার তথ্য রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা আইনি দায়িত্ব পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখি তারপর মুছি।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী রেখেছি। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বলুন। ২৪ ঘণ্টায় আমরা একটি ফাইল পাঠাব।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ডিভাইসে কুকি রাখি যাতে আপনার লগইন মনে থাকে এবং পেমেন্ট দ্রুত হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে d3500 ধীর হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার

আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আইন মেনে চলতে বা জালিয়াতি রোধ করতে প্রয়োজনে শেয়ার করি। bKash, Nagad এবং Rocket আপনার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য ভুল থাকলে বা পুরানো হলে, আমাদের জানান। প্রোফাইল সেটিংসে যান বা সাপোর্টে লিখুন, এবং আমরা তা ঠিক করব।

আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে

এখানে সেই প্রশ্নগুলো আছে যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, গেমের নিয়ম এবং সাপোর্ট সম্পর্কে বিস্তারিত।

আপনার সঠিক নাম, বয়স, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা দিন। আপনার ফোন নম্বর যাচাই করতে আমরা একটি কোড পাঠাব। এই তথ্য ভুল থাকলে পরে সমস্যা হতে পারে।

না। প্রতিটি খেলোয়াড়ের শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। যদি আপনি একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা সেগুলো বন্ধ করব এবং আপনার টাকা ফেরত দেব।

প্রতিটি ওয়ালেটের ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ লিমিট আছে। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'জমা করুন' এ ক্লিক করলে সঠিক লিমিট দেখতে পাবেন। সাধারণত ১০০ টাকা থেকে শুরু করে উচ্চ পর্যন্ত যায়।

আপনার অ্যাকাউন্টে যান এবং 'উত্তোলন' নির্বাচন করুন। আপনার পছন্দের ওয়ালেট বেছে নিন এবং পরিমাণ দিন। লেনদেন সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে পূর্ণ হয়। আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেট তারপর সেই টাকা দেয়।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলেছেন?' ক্লিক করুন এবং আপনার ফোন নম্বর দিন। আমরা একটি রিসেট লিংক পাঠাব। লিংকে ক্লিক করে একটি নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন।

হ্যাঁ। আপনার সেটিংসে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' নির্বাচন করুন অথবা সাপোর্টে লিখুন। আপনার সব টাকা ফেরত পাবেন আপনার পছন্দের ওয়ালেটে। বন্ধ করার পর আর খেলতে পারবেন না।

আপনার অ্যাক্সেস এবং এই সেবা ব্যবহার করা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং নিয়মের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশ সহ বিভিন্ন জায়গায় নিয়ম আলাদা। আপনার স্থানীয় প্রাধিকরণ কী অনুমতি দেয় তা নিজে জেনে নিন।